Обмен и возврат бракованного товара

Не смотря на все старания нашего отдела контроля качества, в редких случаях в заказ может попасть бракованный товар. Не стоит огорчаться если это произошло. Так же Вы можете ошибиться с размером цветом или фасоном, в этом случае так же уместен обмен. Что нужно делать:

обмен через Почту России:

1. Заполнить форму заявления. скачать (word 54,50kb)

2. Отправить заявление нам на электронную почту info@vsemayki.ru, прикрепив к письму фотографии изделия с браком.

3. Подождать  рассмотрение заявки в течение 1-2 дней. Мы с Вами свяжемся, сообщим о результате рассмотрения.

4. Через 10-20 дней забрать посылку с обменным заказом на почте .

обмен через Курьера в Москве:

1. Заполнить форму заявления. скачать (word 54,50kb)

2. Отправить заявление нам на электронную почту info@vsemayki.ru, прикрепив к письму фотографии изделия с браком.

3. Подождать  рассмотрение заявки в течение 1-2 дней. Мы с Вами свяжемся, сообщим о результате рассмотрения.

4. Ожидать приезда курьера в течение 3-5 рабочих дней, вернуть ему изделие с браком, получить новый заказ.

обмен через пункт выдачи:

1. Заполнить форму заявления. скачать (word 54,50kb)

2. Отправить заявление нам на электронную почту info@vsemayki.ru, прикрепив к письму фотографии изделия с браком.

3. Подождать  рассмотрение заявки в течение 1-2 дней. Мы с Вами свяжемся, сообщим о результате рассмотрения.

4. Ожидать сообщение из Пункта самовывоза в течение 2-3 рабочих дней, с информацией о том, что Ваш заказ для обмена готов. 

5. Приехать в пункт, отдать не подошедшее изделие, и получить новый заказ.